Если вы приобрели некачественный товар - эта статья для Вас.

Перед новым годом мы все делаем покупки как для наших близких и друзей, так и для себя. По статистике, большинство покупок, тем более в период праздников, совершается в онлайн магазинах. Однако, в праздничной суматохе количество доставленного товара, не отвечающего заявленному качеству увеличивается. Наша юридическая компания сталкивается с этим каждый год, особенно в предверии новогодних праздников. Нам удалось помочь нашим клиентам в кратчайшие сроки разрешить возникшие проблемы и не испортить себе и близким праздники.

Итак, если вы обнаружили, что товар, который вы заказали в интернет магазине, или купили в обычном магазине, не качественный, вы имеете право, на свое усмотрение:

  1. 1.Заменить товар;
  2. 2.Потребовать снижения цены;
  3. 3.Потребовать устранение недостатков;
  4. 4.Потребовать полный возврат уплаченных денежных средств.

Если вы обратились к продавцу с одним из вышеуказанных требований и получили немотивированный отказ, тогда Вам необходимо действовать очень быстро и профессионально.

Для своих клиентов, мы, быстрее чем кто либо иной, в течении 1 дня подготавливаем претензию, в которой указываем суть требований, нормы действующего законодательства а также указываем последствия, которые ожидают продавца в случае отказа в удовлетворении заявленных законных требований покупателя.

К претензии прикладываются все необходимые документы, позволяющие осуществить удовлетворение заявленных требований в кратчайшие сроки.

В результате, в 90 % случаях продавец удовлетворяет заявленные требования и права покупателя полностью соблюдаются.

Наша работа подразумевает в данном случае полное сопровождение нашего клиента в ходе взаимодействия с продавцом, либо, по желанию нашего клиента, мы берем полностью на себя переговоры и взаимодействие с продавцом.

За более чем четырехлетнюю практику нам удалось помочь сотням клиентам, оказавшимся в подобной ситуации.

Если бы клиент оставил все на произвол, или, предпринимая самостоятельные попытки решения вопроса, допустил ряд грубых ошибок, было бы упущенное драгоценное время и результат оказался бы неудовлетворительным.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то прежде чем принимать какое либо решение, напишите или позвоните в юридическую компанию СБ Групп. Мы выслушаем Вас и дадим рекомендации подходящие исключительно под Ваше дело. А дальше Вы сами будете решать как поступать - разрешить проблему вместе с нами, или заниматься делом самостоятельно. Но даже если после беседы с нами Вы решите сами заниматься своим вопросом, Вы будете точно знать в каком направлении двигаться чтобы победить.