Не важно куда вы летите и каким рейсом – чартером или регулярным. В случае перерыва в перевозке по вине перевозчика и в случае задержки рейса, перевозчик обязан организовать для вас БЕСПЛАТНО следующие услуги (п. 99 Федеральных авиационных правил): ⠀ Предоставление комнаты матери и ребенку пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет
При ожидании более 2 часов:
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте
- прохладительные напитки
При ожидании более 4 часов и далее каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время: горячее питание При ожидании более 6 часов в ночное время и более 8 часов в дневное время – размещение в гостинице и трансфер до нее и обратно
Организация хранения багажа.
Время ожидания начинается со времени отправления рейса, указанного в билете. Если авиакомпания не предоставила эти услуги, и вам пришлось пообедать за свой счет или оплатить гостиницу, сохраняйте чеки. Кроме того, вы имеете право отказаться от полета. Перевозчик обязан вернуть стоимость даже «невозвратного» билета. Но сообщите об уходе авиакомпании – если просто уйти, деньги не вернут (п. 227 Федеральных авиационных правил).
